Per al senador Carles Mulet es continuen reproduint mals vicis en la gestió de Rodalia que suposen un maltractament als passatgers
Madrid, 17 d’agost de 2021
El senador de Compromís, Carles Mulet, ha preguntat hui per les causes que estan motivant la cancel·lació de trens de rodalia en el nucli de València. En els últims dies s’estan produint cancel·lacions de combois, sembla ser a conseqüència de les vacances dels maquinistes i que l’empresa no ha previst reorganitzant serveis, la qual cosa està deixant a l’estacada als usuaris “els qui de nou i de manera inesperada són els que acaben pagant els plats trencats de la falta d’organització”.
La coalició ha conegut que ahir dilluns els trens cancel·lats per aquesta falta de personal van ser 16, el que s’està repetint en els últims dies. “Un cas real ens arriba del tren que ix a les 18.30 h del Maestrat amb destinació a València i que arriba a Castelló a les 19.35 hores. Allí s’atura i a conseqüència de la cancel·lació per no haver-hi personal entre Castelló i València, tots els passatgers han d’esperar-se fins a les 20.30 h a ser transbordats en un altre tren que els portara fins a València i continuar amb el seu trajecte”, explica. Els passatgers es veuen tirats a meitat del seu trajecte, sense que ningú els informe i sense poder arribar a l’hora prevista a la seua destinació. “Una falta de respecte total”, afegeixen.
Per al senador “de nou la falta d’informació cap a l’usuari és el pitjor de tot”. “Sembla mentida”, assenyala Mulet “que sabent el dia anterior quins trens van o no a circular no es preveja i s’informe als viatgers”. Des de Compromís remarquen com els compromisos que van garantir d’informar adequadament l’usuari, en aquests casos són paper mullat i recorda que la companyia ha perdut molts usuaris en els últims anys pel caos en la seua gestió de Rodalia. A més, manté sense recuperar els trens de Mitjana distància suprimits a conseqüència de la pandèmia en zones com Castelló-Vinaròs i Sagunt-Caudiel, on tant la MD com la LD segueix al 70%.
Mulet ha informat que ha demanat explicacions i disculpes als afectats i mesures perquè no tornen a ocórrer aquestes pràctiques en les quals els usuaris són els últims a assabentar-se que un tren en el qual confiaven està suprimit.
Compromís pide explicaciones por las decenas de trenes de cercanías cancelados a diario en València
Para el senador Carles Mulet se siguen reproduciendo malos vicios en la gestión de Cercanías que suponen un maltrato a los pasajeros
Madrid, 17 de agosto de 2021
El senador de Compromís, Carles Mulet, ha preguntado hoy por las causas que están motivando la cancelación de trenes de cercanías en el núcleo de València. En los últimos días se están produciendo cancelaciones de convoyes, parece ser como consecuencia de las vacaciones de los maquinistas y que la empresa no ha previsto reorganizando servicios, lo que está dejando en la estacada a los usuarios “quienes de nuevo y de forma inesperada son los que acaban pagando el pato de la falta de organización”.
La coalición ha conocido que ayer lunes los trenes cancelados por esta falta de personal fueron 16, algo que se está repitiendo en los últimos días. “Un caso real nos llega del tren que sale a las 18.30 h del Maestrat con destino a València y que llega a Castelló a las 19.35 horas. Allí se para y como consecuencia de la cancelación por no haber personal entre Castelló y València, todos los pasajeros deben esperarse hasta las 20.30 h para ser transbordados a otro tren que los llevara hasta València y continuar con su trayecto”, explica. Los pasajeros se ven tirados a mitad de su trayecto, sin que nadie les informe y sin poder llegar a la hora prevista a su destino. “Una falta de respeto total”, añaden.
Para el senador “de nuevo la falta de información hacia el usuario es lo peor de todo”. “Parece mentira”, señala Mulet “que sabiendo el día anterior qué trenes van o no a circular no lo prevea e informe a los viajeros”. Desde Compromís remarcan cómo los compromisos que garantizaron de informar adecuadamente al usuario en estos casos son papel mojado y recuerda que la compañía ha perdido muchos usuarios en los últimos años por el caos en su gestión de Cercanías. Además, mantiene sin recuperar los trenes de Media Distancia suprimidos como consecuencia de la pandemia en zonas como Castelló-Vinaròs y Sagunt-Caudiel, donde tanto la MD como la LD sigue al 70%.
Mulet ha informado que ha pedido explicaciones y disculpas a los afectados y medidas para que no vuelvan a ocurrir estas prácticas en las que los usuarios son los últimos en enterarse que un tren en el que confiaban está suprimido.